La biblioteca Pública de Nueva York ha lanzado un servicio de referencia en español, destinado a dar respuesta a cualquier duda que pueda tener de un tema un cibernauta. la gran ventaja es que el servicio está disponible las 24 horas del día y es gratuito. Para dar respuesta a las inquietudes el bibliotecario interactua con el usuario a través del servicio de Messenger. El servicio es financiado en parte, por fondos de Federal Library Service and Technology Act otorgados a The New York State Library por el Federal Institute of Museum and Library Services. Para quienes deseen encantarse con el servicio deben acudir a http://www.nypl.org/branch/questions/index2.html. Cuándo en Chile vamos a poder contar con un servicio semejante. Yo creo que jamás antes de 2050!